DESCONECTAR PARA CONECTAR

Por: PATRICIA ANTONIO CABRERA

Los diferentes medios de comunicación, nunca serán un sustituto para la cara de alguien que alienta con su alma a otra persona a ser valiente y honesta.

Charles Dickens

Con la canción Moksha, de la banda Caspian, de fondo, comienza este comercial Tailandés que lleva por nombre Disconnect to Connect (Desconectar para conectar). Se trata de una publicidad de DTAC, la segunda más grande proveedora de tecnología GSM a celulares en el citado país asiático. 

En este comercial, aquellas personas concentradas en sus teléfonos móviles se ven como si estuvieran solas en el mundo, como si las demás personas a su alrededor simplemente desaparecieran. Y es aquí donde la empresa ya mencionada nos invita a desconectarnos de la tecnología y conectarnos con el mundo, con las personas y con nuestro entorno, para que la presencia se haga presente.

Así pues, a simple vista, y a los ojos de cualquier espectador, este es un comercial con un muy impórtate mensaje que nos invita a reflexionar  acerca de que tan responsablemente utilizamos nosotros no solo los celulares sino toda la tecnología (sea internet, redes sociales, etc.). Sin embargo, esta de más decir, que nosotros no somos, o en todo caso no deberíamos ser, cualquier espectador.

Si bien es cierto que, actualmente, la tecnología ha irrumpido y desplazado a la interacción interpersonal humana en los procesos de comunicación, es indudable que la transmisión de este mensaje no es el único propósito de la compañía DTAC.

Podríamos cuestionarnos sobre cual es la intencionalidad de este mensaje. Muchos podríamos decir que es, lo mencionado anteriormente, utilizar la tecnología (en este caso los celulares) con responsabilidad. Pero ¿Es cierto? ¿En realidad es el único mensaje?

En mi opinión, creo que no es así. Si bien la compañía respalda su publicidad en este mensaje, sinceramente creo, es solo su coartada, y detrás de esta, se encuentra el verdadero mensaje, que en sus palabras tal vez seria “mi producto no hace daño, sigan comprando”.

Como bien dice Prieto (1994), las coartadas no existen solo para tranquilizar la conciencia de los emisores. Existe fundamentalmente para exhibirla ante el publico, para persuadirlo de que la información colectiva esta a su servicio, que solo quiere su bien, que solo le ofrece lo que desea.

¿Porque digo esto? Simple, el verdadero protagonista del comercial, no son las personas que van caminando en a playa, o el chavo y sus amigos con las guitarras, ni siquiera el papa y la niña, son lo Celulares. En cada toma, en cada escena, los celulares están presentes, y ya sea consciente o inconscientemente, los percibimos. Y esto se reafirma al final del comercial. No aparecen mas risas, ni abrazos, ni nada por el estilo, lo único que aparece el logo y el nombre de la compañía, con su eslogan “Feel Goood”, ¿Sentirnos bien?, tal vez querrían decir “Con nosotros te sentirás bien”.

La utilización de las personas en este comercial, son simples tópicos utilizados por la compañía para lograr la adhesión e identificación del público para con su marca o producto (Prieto, 1994). La relación de padre–hijo, los amigos, la pareja, etc., son simples anclas de las cuales se sujetan (o mas bien sujetan), no solo este spot publicitario sino, todas la publicidades.

Finalmente, y dejando de lado toda intención propagandista, debemos darnos cuenta de nuestra realidad. El mensaje es claro, y muy cierto, se debe utilizar a la tecnología como un medio y recurso para comunicarnos con otras personas. No se debe perder la parte humana en este proceso, ya que esta es la esencia misma de la comunicación.

Referencia:

• Prieto C., D. (1994). Discurso autoritario y comunicación alternativa. México, Coyoacan. Dialogo Abierto.